Retours et échanges

Quel est le processus de retour ?

À compter du jour de la réception de votre commande, vous disposez de 15 jours pour la retourner. Il vous suffit de nous envoyer un e-mail à hello@lensembleparis.com pour nous en informer. Veuillez renvoyer l'article dans sa boîte d'origine avec tous les emballages et étiquettes inclus.

Les frais de retour sont à la charge du client.

Si vous êtes à Paris, vous pouvez retourner la commande directement à notre studio, contactez hello@lensembleparis.com pour plus de détails

Tous les articles peuvent-ils être retournés ?

Oui, s'ils sont dans le même état qu'à la livraison.

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